SG - Soluzioni Logistiche - Uomini ed idee in movimento

I servizi specialistici rappresentano una peculiarità della nostra azienda e permettono di realizzare appieno la filosofia della Demand & Supply Chain, ossia una ottimizzazione dei processi avente come obiettivo la massimalizzazione del servizio al cliente.

In questa ottica si inseriscono i seguenti servizi:

Call Center: un vero e proprio strumento di contatto con il mercato. Attraverso un complesso ed articolato sistema di comunicazione telefonica, connesso all’ICT, si interviene direttamente sul destinatario finale.
Gli interventi sono di vario genere, dalla semplice verifica dell’indirizzo di consegna ed all’accertamento della ricezione, sino a complesse attività di monitoring. Con lo stesso strumento possiamo poi eseguire dei veri e propri test o sondaggi di mercato, fornire indicazioni sull’utilizzo dei prodotti, svolgere azioni di marketing diretto, etc..

Consegne condizionate: ossia soggette ad una condizione particolare, come ad esempio la fornitura di un documento di identificazione, la firma di un contratto, il contestuale ritiro di documentazione, etc…

Reverse logistic: ritiro, contestuale alla consegna o meno, di materiale di scarto o di sostituzione, da avviare verso un processo di smaltimento o ricondizionamento, svolto in azienda o affidato a terzi.

Consegne articolate: associazione con una operazione specialistica di vario livello, svolta dallo stesso operatore o da personale apposito. Ad esempio la consegna di un PC con relativo posizionamento fisico dello stesso sulla scrivania, collegamento dei cavi e dell’alimentazione, test di funzionamento. Oppure la consegna di un pezzo di ricambio in coordinamento con il tecnico in loco che effettua l’intervento. Etc..

Card mailing system: abbinamento tra plastic card e cartaceo configurato per soddisfare totalmente le richieste del nostro Cliente assicurando flessibilità ed efficienza nelle applicazioni: vari formati di carta, moduli continui, stampa del documento online ed offline con una stampante connessa al sistema, lettura di chip, barre magnetiche, codici a barre, codici 2D, OCR font, confezionamento di documenti provenienti dai vari canali di imput, numero e dimensioni degli allegati variabile.

Servizi editoriali: produzione di materiali promozionali stampati.

Consulenze aziendali: settore D& S C M, informatica, organizzazione aziendale, trasporti, etc..